Sık Sorulan Sorular

Sağ üstteki Kayıt Ol bağlantısından ad, soyad ve e-posta adresinizle birkaç adımda üye olabilirsiniz. Kayıt sonrası e-postanıza gelen doğrulama bağlantısına tıklamayı unutmayın.

Giriş sayfasındaki 'Unuttum' bağlantısına tıklayın; e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-posta gelmezse gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin.

Giriş yaptıktan sonra Hesabım bölümünden ad, iletişim ve fatura bilgilerinizi güncelleyebilir, bildirim tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Eğitimler sayfasından ilgilendiğiniz eğitimi açın; sağdaki kartta yer alan butonla sepete ekleyip ödemeyi tamamlayın. Dönemli eğitimlerde ödeme sırasında katılmak istediğiniz dönemi seçmeniz istenir.

Kontenjanı dolan eğitimlerde bekleme listesine katılabilirsiniz; yer açıldığında size e-posta ve bildirimle haber verilir.

Bazı eğitimlere kayıt için önce belirtilen ön koşul eğitimini tamamlamanız ya da ön koşul başvurusunun onaylanması gerekir. Başvurunuzun durumunu Hesabım bölümünden izleyebilirsiniz.

Bu eğitimler, hedeflenen sayıda ön kayıt toplandığında açılır. Ön Kayıt Ol butonuyla yerinizi ayırtırsınız; eğitim açıldığında e-posta ve bildirimle haber verilir ve kaydınızı tamamlamanız için süre tanınır.

Eğitim sayfasında aksi belirtilmedikçe ön kayıt ücretsizdir ve sizi bağlamaz; dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Ücretli ön kayıt uygulanıyorsa bu, eğitim sayfasında açıkça yazar.

Kredi/banka kartıyla online ödeme yapabilir ya da havale/EFT ile ödeyip dekontunuzu yükleyebilirsiniz. Dekontlu ödemeler kontrol edildikten sonra kaydınız onaylanır.

Sepet/ödeme sayfasındaki kupon alanına kodunuzu yazıp uygulayın; indirim toplam tutara anında yansır. Kuponların geçerlilik koşulları (tarih, eğitim, kullanım sayısı) olabilir.

Ödeme adımında fatura bilgilerinizi kurumsal (unvan, vergi dairesi, VKN) olarak girebilirsiniz.

Kayıtlı (video) eğitimlerde derslere dilediğiniz zaman, dilediğiniz cihazdan erişebilirsiniz. Bazı eğitimlerde dersler sırayla açılır: bir dersi tamamlamadan sonrakine geçilmez.

Canlı derslerin bağlantısı ders saatinden önce eğitim sayfanızda ve bildirimlerinizde yer alır; tek tıkla katılabilirsiniz. Kaçırdığınız canlı dersin kaydı eklendiyse aynı dersin sayfasından izleyebilirsiniz.

Önce sayfayı yenileyin ve internet bağlantınızı kontrol edin; mümkünse farklı bir tarayıcı deneyin. Sorun sürerse iletişim sayfasından hangi eğitim ve derste sorun yaşadığınızı belirterek bize yazın.

Hesabım / Kurslarım bölümünde her eğitimdeki tamamlama yüzdenizi ve kaldığınız dersi görebilirsiniz.

Sınavlar müfredatta ders olarak görünür; süre ve deneme hakkı sınav başlamadan önce ekranda yazar. Sonucunuzu sınav biter bitmez ya da değerlendirme tamamlanınca görürsünüz.

Ödev dersinin sayfasında yönergeyi görür, dosyanızı son teslim tarihine kadar yüklersiniz. Geç teslim politikası eğitimden eğitime değişebilir; ders sayfasında belirtilir.

Sertifikalı eğitimlerde tamamlama kriterlerini (ilerleme, sınav vb.) sağladığınızda sertifikanız dijital olarak düzenlenir; Hesabım / Sertifikalarım bölümünden PDF olarak indirebilirsiniz.

Her sertifikada benzersiz bir numara ve doğrulama bağlantısı bulunur; kurumlar sertifika doğrulama sayfasından geçerliliği anında kontrol edebilir.

Basılı sertifika seçeneği sunulan eğitimlerde, ödeme adımında bu seçeneği ekleyebilirsiniz; sertifikanız adresinize gönderilir.

İade koşulları eğitim sayfasında ve satış sözleşmesinde yer alır. İade talebinizi Hesabım bölümünden oluşturabilirsiniz; talebiniz incelenip sonucuna göre ödemeniz iade edilir.

Yeterli katılım olmaması gibi nedenlerle açılmayan eğitimlerde ödemeniz iade edilir ya da dilerseniz bir sonraki döneme aktarılır; durum size e-posta ile bildirilir.

Sağ üstteki zil simgesinde tüm bildirimleriniz listelenir; önemli gelişmeler ayrıca e-posta ile iletilir.

İletişim sayfamızdaki formdan bize yazabilirsiniz; mesajınız ilgili birime iletilir ve e-posta ile dönüş yapılır.